Chính Sách Bảo Mật STS – Cam Kết NDA, An Toàn Dữ Liệu 100%

Trong kỷ nguyên số, dữ liệu là tài sản vô giá của mỗi cá nhân và doanh nghiệp. Khi bạn giao một bản thảo hợp đồng, một hồ sơ thầu hay một bản vẽ sáng chế cho đơn vị dịch thuật, bạn đang trao gửi niềm tin về sự an toàn của tài sản đó.

Thấu hiểu điều này, Dịch thuật Sài Gòn – STS không chỉ coi bảo mật là “quy định”, chúng tôi coi đó là “sinh mệnh” của thương hiệu. Dưới đây là Tuyên bố Bảo mật (Privacy Policy) được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn an toàn thông tin khắt khe nhất năm 2025.

Bảo mật dịch thuật tuyệt đối tại STS

Chúng tôi bảo mật những gì?

Mọi dữ liệu phát sinh trong quá trình giao dịch đều nằm trong phạm vi bảo vệ của STS, bao gồm nhưng không giới hạn:

Thông tin cá nhân: Họ tên, SĐT, Email, CCCD, Địa chỉ… của khách hàng.

Tài liệu nguồn (Source file): Văn bản gốc, hình ảnh, bản vẽ, file ghi âm… khách hàng gửi để dịch.

Sản phẩm bàn giao: Bản dịch hoàn thiện, file hiệu đính, bộ thuật ngữ (Glossary) được xây dựng riêng cho dự án.

Thông tin giao dịch: Giá trị hợp đồng, nội dung đàm phán, phương thức thanh toán.

Quy trình bảo mật “3 Lớp” tại STS

Chúng tôi áp dụng mô hình bảo mật đa tầng để ngăn chặn mọi nguy cơ rò rỉ từ bên trong lẫn bên ngoài.

Lớp 1: Cam kết pháp lý (NDA – Non-Disclosure Agreement)

Với Khách hàng: STS sẵn sàng ký Hợp đồng bảo mật thông tin (NDA) riêng biệt trước khi nhận tài liệu, có giá trị pháp lý ràng buộc trách nhiệm bồi thường nếu để lộ thông tin.

Với Nhân sự: 100% Biên dịch viên (In-house & Freelancer) bắt buộc phải ký cam kết bảo mật trọn đời đối với mọi tài liệu họ tiếp cận. Bất kỳ vi phạm nào đều bị xử lý kỷ luật và truy tố trách nhiệm hình sự.

Lớp 2: Bảo mật vật lý & Quy trình

Chia nhỏ dữ liệu: Với các dự án lớn, tài liệu được chia nhỏ (chia đoạn) cho nhiều biên dịch viên khác nhau. Không một cá nhân nào (trừ Quản lý dự án) nắm giữ toàn bộ nội dung văn bản.

Quy định “Clean Desk”: Không sao chép tài liệu ra USB/Ổ cứng ngoài. Không mang tài liệu giấy ra khỏi văn phòng. Giấy nháp được hủy bằng máy cắt tài liệu công nghiệp ngay sau khi hoàn thành.

Lớp 3: Bảo mật công nghệ

Server riêng biệt: Dữ liệu dự án được lưu trữ trên hệ thống máy chủ nội bộ (Local Server) với tường lửa bảo vệ, tách biệt hoàn toàn với mạng Internet công cộng.

Mã hóa dữ liệu: File gửi đi được đặt mật khẩu hoặc mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption) nếu khách hàng yêu cầu.

Cơ chế tự hủy: Dữ liệu trên máy tính biên dịch viên sẽ được xóa vĩnh viễn (Wipe data) sau khi dự án bàn giao và hết thời gian bảo hành (06 tháng), trừ khi có yêu cầu lưu trữ từ khách hàng.

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn?

Bộ phận Quản lý dự án (PM): Là đầu mối duy nhất tiếp nhận và phân phối tài liệu. PM chịu trách nhiệm giám sát quy trình xử lý dữ liệu của biên dịch viên.

Ban Pháp chế STS: Chịu trách nhiệm soạn thảo NDA và giải quyết các vấn đề pháp lý liên quan đến bảo mật.

Dịch thuật Sài Gòn – STS: Chịu trách nhiệm cuối cùng trước pháp luật và khách hàng về mọi sự cố liên quan đến an toàn thông tin.

Thời hạn lưu trữ thông tin

Trong quá trình dịch: Dữ liệu được lưu trữ để phục vụ công việc.

Sau khi bàn giao: STS lưu trữ bản sao lưu (Backup) trong vòng 06 tháng để phục vụ công tác Bảo hành (chỉnh sửa, cấp lại bản sao nếu khách làm mất).

Sau 06 tháng: Hệ thống tự động tiêu hủy dữ liệu vĩnh viễn để giải phóng bộ nhớ và đảm bảo an toàn, trừ khi khách hàng có yêu cầu gia hạn lưu trữ bằng văn bản.

Uy tín đã được khẳng định

Trong hơn 10 năm hoạt động, Dịch thuật Sài Gòn – STS chưa từng để xảy ra bất kỳ sự cố rò rỉ thông tin nào. Uy tín của chúng tôi được xây dựng dựa trên:

Đạo đức nghề nghiệp: Chúng tôi hiểu rằng, mất dữ liệu là mất khách hàng.

Chế tài nghiêm khắc: Phạt vi phạm hợp đồng lên đến 100% giá trị dự án và bồi thường thiệt hại thực tế nếu chứng minh được lỗi rò rỉ từ phía STS.

Tuân thủ luật pháp: Thực hiện nghiêm túc Luật An toàn thông tin mạng và Luật Dân sự Việt Nam.

Nếu Quý khách có yêu cầu đặc biệt về bảo mật (như ký NDA 3 bên, mã hóa riêng…), vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ: